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二手交易平臺閑魚日活躍用戶超2000萬 誰在買賣二手貨?

時間:2020-09-16 10:16:11 來源:人民日報海外版

近年來,不少年輕人喜歡上買賣二手商品。

  一名北京市民正在二手交易平臺上掛賣自己的二手飾品。

  “買買買”,如今消費者購物頻率越來越高。這一過程中,“喜新厭舊”的煩惱也頻頻來襲:不再喜歡的東西,放著無用、扔掉可惜。二手貨交易平臺應運而生,不少人在平臺上買賣閑置物品,一來收回資金用于消費,二來也可以“淘”到不少物美價廉的好貨。

  哪些人在買賣二手貨?二手交易為何會日益火熱?筆者進行了走訪。

  二手交易方便買家、成全賣家

  舊貨市場歷史悠久,歷來是二手交易的重要聚集地。無論是家具、電器、衣物,還是首飾、古玩、老物件,可謂應有盡有。

  60多歲的退休醫生李亞非對位于北京市朝陽區的大柳樹舊貨市場情有獨鐘。他指著前面更大一片開闊廣場對筆者說:“以前這里到處都是小攤位,規模比現在大三倍多。八年來,我有時間就會過來逛一逛?!鄙现?,他還在舊貨市場花了20多塊錢買了個二手掃描儀?!凹依镉泻⒆釉谏蠈W,平時會經常掃描打印一些東西,買個掃描儀用起來就很方便?!?/p>

  別小看這個二手貨市場,既方便了買家,也成全了賣家。

  在大柳樹舊貨市場擺攤的退伍軍人高先生,一個上午賣出去了3雙舊鞋和1個二手包。

  “今天總共賣出去200元,都是家里用不著的一些衣物,大家各取所需。我也能把閑置物品換成錢,賺點外快?!备呦壬f,自己經常把家里的一些舊物件和用不上的舊貨拿過來賣,他上周還賣出個錄音機,變現了100元?!艾F在很多年輕人都喜歡在網上做一些二手交易,有機會我也去試試?!彼f。

  隨著移動互聯網的普及,閑魚、轉轉、拍拍等網絡平臺,日益成為二手貨交易的“主陣地”。

  家住海南省??谑械年惢菥褪情e魚平臺的“??汀?。在高考結束后,她著實買了不少東西?!捌鋵嵍际切_動消費,高考完了就想放松一下,后來發現很多化妝品都用不完了?!标惢菡f,對于之前積攢的那些用不完的閑置品,自己決定趁著開學季賣出去。她把自己要賣的物品掛到閑魚平臺上,還會在一些閑置物品交流群里發一些廣告?!艾F在已經賣出去了十多件,大概收回了300元?!标惢菡f。

  在湖北武漢上大學的李澈表示,自己在閑魚上賣的主要是以衣服和護膚品為主。比如,前不久,他為了解決臉上長痘的問題,花了168元在網上買了一套護膚品,用了幾天后感覺不適合,然后又放到閑魚上以110元的價格賣掉了?!皷|西留不留往往不在于本身品質如何,而是我自己需不需要。賣出去,也能讓這些閑置物品發揮應有的作用?!崩畛赫f,無論是舊手機、舊電器,還是眼鏡、衣服,只要是自己不需要他就會通過二手交易平臺賣掉。

  不避諱二手商品,年輕人成交易主體

  不少參與二手貨交易的人告訴筆者,二手貨交易最大的優點就在于,一樣東西對于賣家可能是“雞肋”,對于買家來說可能就是“寶貝”。這種相互匹配的過程樂趣無窮。

  “抽油煙機去超市買大概要五六百元,在二手平臺200元左右就可以買到!”湖北武漢的周女士看重二手貨的實惠。與此同時,她也經常在閑魚平臺上賣一些自己用不著的衣服、化妝品,每周都能賣出去兩三件?!皡⑴c二手貨交易,首先自己要講誠信,不能欺騙,其次要做好溝通,最后也要想辦法讓更多人看到自己的需求或者自己想賣的東西?!闭勂鸲重涃I賣的心得,她頭頭是道。

  從事影視后期工作的孟真平時需要經常更換攝影器材,因此也是閑魚和轉轉的????!拔?年前買的二手的拍立得和相機鏡頭,到現在依然很好用!”孟真說,玩攝影很燒錢,因此對自己來說二手器材的性價比顯然更高?!百I全新的拍立得要花500元,而我只花了200元,再加上原價近1000元的相機鏡頭,我總共只用了620元。通過二手交易,我這次設備采購一共省下700元呢!”

  “我曾經一年換過3款平板電腦,就是因為在轉轉上看到了更質優價廉的,就把舊的賣出去換成更好的?!痹诒本┕ぷ鞯男』镒訌堊油嬖V筆者,電子產品更新換代快,二手貨價格還實惠,即便一時用不到有時也會心動買下來?!耙话氵@些電子產品市場價格都很穩定,轉轉平臺還有官方鑒定服務,再加上我自己也對電子產品很了解,所以經常能淘到些好貨?!睆堊油f。

  二手貨交易業務的發展速度,從數據當中可見一斑。

  過去一年,閑魚上有2億用戶交易了2000億閑置物品,相當于將2000億浪費變成了消費。

  據閑魚運營總監唐宋介紹,截至2020年7月,閑魚總用戶數已經超過2億,日活躍用戶超過2000萬,在線賣家超過3000萬。目前,每天有超過400萬用戶在閑魚平臺上“走街串巷”,每年有超過10億件商品發布,年交易規模超過2000億元,閑魚已經成為中國最主要的閑置物品網絡交易平臺。

  “閑魚上聚集了大量年輕人熱衷的物品,比如二次元、潮玩等。隨著消費升級,閑置二手商品的存量也在不斷增加,母嬰類商品成為新亮點?!碧扑胃嬖V筆者,從閑魚后臺數據來看,網上二手貨交易的年輕人群占比較高。這些用戶普遍比較追求消費的性價比,既秉持著傳統的簡樸生活觀,也愿意擁抱新品,不避諱買賣二手商品?!翱梢哉f,二手貨交易就是幫助人們找到消費升級、體驗經濟與節約成本之間的那個平衡點?!?/p>

  破解信用難題,讓閑置經濟迎來高速發展

  二手貨交易火爆的同時,售假販假、以次充好、維權困難等問題也屢屢發生。

  不久前,在江蘇南京上學的徐雨晨花了1500元買了一部二手蘋果手機,買回來才發現不能用。去找賣家退貨,卻碰了釘子?!盎ㄥX買了個教訓吧,很多人賣手機和筆記本其實都有‘暗病’或‘硬傷’,買的時候看不出來,還沒用多長時間就出問題了?!睂Υ?,徐雨晨顯得很無奈。

  從事互聯網行業的王潔也有類似經歷。有一次,她看到一個原價499元的空氣炸鍋以99元出售。雖然賣家標明這個空氣炸鍋是“有輕微瑕疵的廠內尾貨”,但是王潔還是圖便宜買下了。結果,對方過了一個多月都沒發貨?!岸纸灰资袌銎鋵嵰掺~龍混雜。買的時候也要貨比三家,畢竟‘一分錢一分貨’,遇到特別便宜的東西還是得想想里面有沒有貓膩?!蓖鯘嵎此嫉?。

  唐宋表示,閑置二手交易最關鍵要解決信用這個難題。為此,閑魚一方面利用芝麻分等阿里體系內的信用機制,為用戶“增信”;另一方面開設“閑魚魚塘”,以帖子、直播等內容化方式,為交易提供信息增量,降低交易糾紛。比如,對一般交易糾紛,除了客服以外,閑魚還獨創了社區化解決方案。一旦交易糾紛被提交,系統會隨機抽取17名符合條件的用戶擔任“裁判員”,根據買賣雙方提交的圖片、交易證據進行投票仲裁,最先獲得9票的一方獲得勝利,處理結果很快就能出來。

  “今年,閑魚加強了對交易安全的保障。用戶進入安全中心,答對3個問題可獲得‘安心購’服務,最高賠付額達5000元。目前已有1000萬人加入閑魚‘安心購’。線下受騙案件量下降41%,誘導確認案件量下降57%?!碧扑握f。

  騰訊研究院發布的一份研究報告指出,隨著分享概念的滲透,由二手交易引發的“閑置經濟”正迎來它的黃金時代。

  從用戶的角度來看,賣方可以增加收入,買方付出低成本就能拿到自己需要的東西,雙方能夠各取所需。從商品的角度看,人們購買力的提升,網購的發達,使得物品升級換代的速度更快了,人們手里閑置物品的數量迅速提高,非常需要合適的平臺滿足人們分享的需求。而從流通平臺的角度來,一手電商現在已經進入了紅海,二手電商的藍海潛力正在到來。

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編輯: 劉坤媛
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